Абонент имеет право отказаться от заказанных услуг хостинга и виртуальных выделенных серверов (VPS), а также дополнений к этим услугам, и потребовать возврата неизрасходованной суммы, при условии, что с момента оплаты услуги прошло не более 30 дней. Неизрасходованная сумма рассчитывается исходя из оставшегося периода действия услуги на момент обращения с требованием о возврате денежных средств. Расчет оставшегося периода действия услуги производится исходя из минимального периода тарификации, равного 1 месяцу. При возврате средств все действующие на момент оплаты скидки аннулируются и расчет производится исходя из полной стоимости тарифного плана.

Возврат средств, внесенных в счет оплаты услуг по регистрации доменных имен, регистрации в БелГИЭ, администрированию сайтов и серверов, а также SSL-сертификатов, не производится.

Запросы на отмену заказа и возврат средств принимаются на email info@cloudpark.by и через тикет-систему в личном кабинете.

В запросе необходимо указать email-адрес аккаунта пользователя, а также способ возврата средств и все необходимые для этого платежные реквизиты.